Mit ProCampaign® verwalten, erweitern und schützen Sie Ihre Kundenprofile und liefern konsistente, orchestrierte und kanalübergreifende Erlebnisse.
Schaffe phygitale Erlebnisse für deine Kunden und sie werden deine Marke lieben!
2026 entscheidet nicht mehr der Kanal, sondern das Zusammenspiel aus physischen und digitalen Erlebnissen -
mit ProCampaign hast du die richtige Plattform für die Zukunft.
Neue Touchpoints entstehen dort, wo Online-Insights auf Offline-Momente treffen – im Store, am Produkt, im Service. Das Ergebnis: höhere Relevanz, stärkere Loyalität und klar messbarer Impact entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Wir haben die Erfahrung und Lösungswege deine Kunden genau an den richtigen Touchpoints der Customer Journey zu erreichen und mit deiner Marke langfristig zu verbinden.
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Mit unserem ProCampaign-Hub sparst du Zeit, Aufwand und Geld
ProCampaign ist deine zentrale 360° Kunden - Interaktions - Plattform für eine DSGVO-konforme individuelle Kundenansprache und ISO–zertifiziertes Customer Relationship Management. In ProCampaign ist alles perfekt orchestriert und hilft dir, deinen Action Plan direkt und ohne hohe Aufwände umzusetzen.
Unser Motto: Kosten runter, Effizienz rauf!
- ProCampaign fügt sich nahtlos in jede IT Umgebung ein
- Du hast die volle Kontrolle und immer die Übersicht
- ProCampaign ist Super Anwenderfreundlich
- ProCampaign bedeutet: Schnelle Umsetzungen in Echtzeit
Mit ProCampaign erreichst du die richtigen Personen am richtigen Ort zur richtigen Zeit
Wir zeigen dir, warum ProCampaign die logische Konsequenz ist, um deine strategischen Touchpoints in messbare Erfolge umzusetzen.
Phygital schafft neue Erwartungen und neue Erlebnisse
Das Smartphone ist der ständige Begleiter von vielen Menschen. Sie sind es gewohnt Online zu agieren zum Beispiel beim Onlineshoppen, Websuche, Produktbewertungen, Instant-Messaging.
Durch die Online Angebote entwickeln Verbraucher:innen neue Gewohnheiten, sie wollen die Annehmlichkeiten von Digital-Shopping dann auch in realen Läden vorfinden. Ein Geschäft funktioniert wie die Erweiterung des digitalen Stores, muss aber noch mehr bieten.
Kund:innen wollen durch einzigartige Customer Experiences unterhalten werden!
NFC die kostengünstige Verbindung zwischen den Welten
Wir verwenden die sogenannte NFC-Technologie. Das ist „Near Field Communication“ und ist wirksam zwischen 0 - 5cm.
Dazu kann man kleine Smart-Tags programmieren, die nur wenige Cent kosten und diese mit einem Smartphone auslesen oder umgekehrt die Daten mit einem Smartphone erzeugen und mit einem NFC-Lesegerät auslesen.
Kundeninteraktion der Zukunft
Die Kombination von NFC-Tags mit einer Loyalty-App bietet eine flexible und skalierbare Lösung.
Die Tags selbst sind kostengünstig, während die App das Tracking, Belohnungen und Gamification übernimmt – ohne teure Reader.
So lassen sich interaktive, standortbasierte Erlebnisse effizient und kostengünstig orchestrieren.
Mit ProCampaign hast du eine "Single Source of Truth" Kundendaten-Plattform im Hintergrund, die alle Online- und Offline-Daten integriert. So kannst du deine Aktivitäten präzise messen und für weitere Marketingaktivitäten nutzen.
Die phygitale Erlebnisse sind easy anwendbar im B2C, aber auch im B2B und sogar im E-Commerce - Branchenübergreifend. Jede Aktion am POS, Store, NFC-Tag, App oder Wallet-Pass liefert dabei direkt wertvolle Interaktionsdaten.
- Ein Wallet-Pass bietet einen einfachen Einstieg – mit sofortigen Belohnungen. Push-Notifications liefern interaktive Erlebnisse.
- Eine eigene Loyalty App liefert weitere Erlebnisse: Multi-touch, flexible Belohnungen, nahtlose Kanalintegration, Echtzeit-Tracking, Offline-Engagement.
- NFC und die NFC Tags bilden die Verbindung von physische Aktionen mit digitalen Erlebnissen – kostengünstig, skalierbar, interaktiv.
Die umfangreichen Anwendungsgebiete und die Vorteile über alle Branchen machen den Einsatz dieser neuen Mechaniken für zukünftige Erfolge damit unverzichtbar.
Dein Wallet Pass - mobil und immer griffbereit
Unser erstes Ziel: der Wallet Pass muss bei der Zielgruppe akzeptiert und geladen werden.
Um Kund:innen mit einem Wallet Pass interagieren zu lassen, setzen wird auf eine Cross-Channel-Strategie, die sowohl online als auch offline funktioniert.
Online laufen zum Beispiel Lead-Ads auf Meta – also Instagram und Facebook – ebenso wie auf Google und TikTok.
Damit erreichen wir zwei Dinge gleichzeitig: Awareness und direkte Downloads.
Offline nutzen wir QR-Codes und NFC-Technologie, die auf Postern, Verpackungen oder Eventmaterialien platziert werden.
Kundendaten sind Kundenwissen
Die Idee: Kund:innen werden motiviert, die Codes zu scannen oder ihr Smartphone an die NFC-Stelle zu halten, um exklusive Momente, Belohnungen oder kleine Erlebnisse freizuschalten.
Wir treffen Kund:innen dort, wo sie sind – digital oder physisch – und machen den Weg zum Wallet Pass so einfach und unmittelbar wie möglich.
Was wissen wir dann schon über unsere Zielgruppe:
-
Wer hat, wann den Pass von wo über welchen Kanal heruntergeladen.
Das ist doch großartig für den Anfang. Kund:innen haben den Wallet Pass in der App gespeichert und sind darüber erreichbar.
Da Wallet-Pässe immer dabei sind, nämlich auf dem Smartphone, eröffnen sie uns dann eine ganz besondere Möglichkeit.
Wir können Kund:innen über einen einzigen Kanal - ihr eigenes Smartphone, situativ erreichen – also abhängig von Ort, Zeit oder konkreten Aktionen.
Das kann zum Beispiel heißen: ein Angebot genau dann ausspielen, wenn jemand sich in der Nähe eines Stores befindet, oder eine Belohnung anbieten, die an eine aktuelle Kampagne gekoppelt ist, und das ist kein „Nice-to-have“, sondern genau das, was Kund:innen heute erwarten.
Wir helfen dir mit unserer ganzen Erfahrung dabei die passende Zielgruppen-Interaktion für deine Marke zu erstellen.
Der Gamification Loop Erfolg
Wir begraben das Zeitalter der starren Kundensegmente. Wir personalisieren heute keine Datenbanken mehr, sondern echte Situationen.
Das bedeutet: Der Kunde handelt bewusst, mit echtem Interesse an der Marke oder dem Produkt. Wenn wir diese Aktionen so aufbereiten, dass sofort eine Reaktion folgt, entsteht ein Loop, der Gamification Loop.
Der direkte Datenaustausch und Interaktion in Echtzeit erzeugt einen Loop, in dem jede Handlung sofort belohnt wird. So schaffen wir echte Relevanz im Moment der Entscheidung – und das ist der effektivste Hebel für messbaren Abverkauf und Markenerfolg.
Interaktive Erlebnisse
Jede Aktion, die ein Kunde über einen Wallet-Pass ausführt:
- am POS/Store Werbung oder Produkte scannen,
- einen NFC-Tag antippen,
- oder im Store das Smartphone nutzen – ist High-Intent-Behavior.
Der Kunde führt eine Aktion aus → Punkte werden in Echtzeit aktualisiert, ein Spiel wird freigeschaltet, eine Belohnung erscheint → dein Kunde erlebt Motivation und Belohnung → das führt dazu, erneut zu handeln.
Gleichzeitig liefert es wertvolle, echte Daten über das Verhalten, auf denen wir weiter aufbauen können. Mit jedem Tap, Scan oder Swipe wird der POS zum interaktiven Erlebnis, und jede physische Handlung wird zur Chance für direkten, messbaren Impact.
Die Kombination von NFC-Tags mit einer Loyalty-App bietet eine flexible und skalierbare Lösung.
Die Tags selbst sind kostengünstig, während die App das Tracking, Belohnungen und Gamification übernimmt – ohne teure Reader.
NFC – besonders in Kombination mit einer App – ist ein mächtiges Werkzeug, um Kund:innen in Echtzeit zu aktivieren und Offline-Handlungen direkt mit digitalen Belohnungen zu verknüpfen.
- digitales Engagement schafft ein Erlebnis: Aktives einbinden und interagieren mit der Marke sorgen für Nähe, echtzeit-Belohnungen steigern das Vertrauen.
- Steigerung der In-Store-Verweildauer: Wir verwandeln den Store in eine Erlebnisfläche, auf der Kund:innen mehr Zeit verbringen.
- Gezielte Personenlenkung: Die Gamification fungiert hier als unsichtbares Leitsystem, das die Kund:innen genau dorthin führt, wo wir sie haben wollen.
Mit ProCampaign hast du eine "Single Source of Truth" Kundendaten-Plattform, die alle Online- und Offline-Daten integriert. So kannst du deinen Aktivitäten präzise messen und für weitere Marketingaktivitäten nutzen.
Hier kommen deine Kernkomponenten für Echtzeit-Erlebnisse
WhatsApp als Trigger
Direkte Kommunikation mit maximaler Aufmerksamkeit
Nutze WhatsApp nicht nur für den Support, sondern als echten Loyalitätskanal.
Über ProCampaign steuerst du hyper-relevante, persönliche Nachrichten, z. B. für Geburtstage oder zeitkritische Reaktivierungen, um die höchste Aufmerksamkeitsrate aller Kanäle zu nutzen.
Das coole dabei - WhatsApp ist omnipräsent (85,1 % lt. OMR) und immer in der Tasche (Smartphone Anteil 83 % lt. Statista)
Wallet Pass, die digitale Kundenkarte immer dabei
Exklusivität auf dem Smartphone
Der Wallet Pass (Apple Wallet/Google Wallet) ist die effizienteste Art ein Loyalty-Programm schnell umzusetzen.
ProCampaign hält diese Pässe in Echtzeit aktuell und versendet Geo-lokalisierte Push-Nachrichten – so bringst du deinen Mehrwert direkt und ohne Download-Hürde auf den Sperrbildschirm deiner Kunden.
Kurz gesagt: Wallet-Pässe bringen physische Interaktionen auf das Smartphone – praktisch, mobil, nachhaltig und immer griffbereit.
Deine eigene Loyalty App
Der Hub für deine treuesten Kunden
Die App ist der ultimative Hub für Gamification und höchste CLV-Maximierung.
Wenn du eine native App-Strategie verfolgst, integrieren wir deine Loyalty-Funktionen und Push-Nachrichten nahtlos in ProCampaign, um ein ganzheitliches, spielerisches Markenerlebnis zu schaffen.
Datenschutz bei ProCampaign - Dein Vorteil in allen Ländern
Datensicherheit & Compliance schafft Vertrauen und Wettbewerbsvorteile.
ProCampaign ist ISO 27001 und ISO 27701 zertifiziert – denn Sicherheit ist Teil unserer DNA und die sorgt dafür, dass du datengestützt und zugleich rechtssicher arbeiten kannst. Egal in oder mit welchen Ländern und Personen du kommunizierst, wir haben eine tiefe und langjährige Erfahrung mit Datenschutz und machen dir deine Arbeit so einfach wie möglich.
Sprich mit uns und du wirst mit Sicherheit überzeugt sein.
Dein gratis Beratungsgespräch
Sichere dir dein kostenloses Strategiegespräch mit unserem ProCampaign-Experten und schaffe echte phygitale Kundenerlebnisse.
Im Erstgespräch bekommst du erfolgreiche Best Practice auf deine Branche und deine Kunden übertragen.
Wir zeigen dir, wie du ProCampaign so einsetzt, dass du schnell messbare Erfolge siehst.
Starte jetzt durch und sprich mit uns!
ProCampaign – ist die richtige Entscheidung für messbare Kundenerlebnisse und hohe Kundenloyalität.
Vielen Dank für deine Kontaktaufnahme.
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Das Kaufverhalten der Konsument:innen kann sich schnell verändern. Je klarer der Fit zwischen deiner Marke und Kund:innen, desto stärker wirken deine Loyalty-Maßnahmen. Ob Gamification, Instant Win, eigene Reichweite für Profilwachstum oder emotionaler Content – unsere Erfolgsgeschichten und Whitepaper zeigen, wie es gelingt. Lass dich inspirieren..
Mit ProCampaign ist es möglich, die E-Mail-Strategie von LLOYD im Hinblick auf Automatisierung, Segmentierung, Retargeting und After-Sales-Services umzusetzen. Die Möglichkeiten des multivariaten Testing, Versandzeitoptimierung sowie des umfassenden Reportings überzeugen außerdem auf ganzer Linie.
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