Skip to the content

Erhalten Sie Insights durch
ProCampaign® Ratings & Reviews

Ermöglichen Sie Ihren Kunden mit ProCampaign® Ratings & Reviews den gezielten Erfahrungsaustausch über Produkte oder Dienstleistungen sowie die Abgabe von Feedback. Dank der einfachen Webseitenintegration gewinnen Sie mit Ratings & Reviews Einblicke in die Kundenwünsche. So können Sie unter anderem das Kaufverhalten und die Kaufargumente ermitteln. Die Kundenbewertungen werden direkt mit dem Kundenprofil verknüpft, sodass Sie die gewonnenen Erkenntnisse gezielt für personalisierte Marketing Automation, wie beispielsweise E-Mail-Marketing, nutzen können. So steigern Sie Ihren Umsatz und bauen Ihre Markenreichweite aus.

Kundenfeedback für mehr Erfolg

Persönliches Feedback mit ProCampaign® Ratings & Reviews

Geben Sie Ihren Kunden dank ProCampaign® Ratings & Reviews die Möglichkeit, Ihre Produkte und Services zu bewerten sowie Ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen. Diese Reviews werden auf Ihrer Webseite veröffentlicht und so für jeden zugänglich gemacht. Heben Sie positive Bewertungen oder die von bestimmten Personengruppen, etwa von treuen Brand Advocates, automatisch hervor. Lassen Sie die Besucher der Webseite die Kommentare als positiv oder negativ beziehungsweise hilfreich und nicht hilfreich bewerten. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, unangebrachte Kommentare als solche zu kennzeichnen. Damit übergeben Sie einen Teil der Kontrolle Ihren Kunden, die etwaigen Spam ausmachen und melden können. Lassen Sie Ihre Kunden das Produkt insgesamt bewerten, beispielsweise durch die Vergabe einer bestimmten Anzahl an Punkten. Darüber hinaus können Sie mit ProCampaign® Ratings & Reviews Kategorien erstellen, die Sie bewerten lassen können. Definieren Sie diese in verschiedenen Sprachen.

Die Anbindung von Ratings & Reviews an Ihr System ist dank JavaScript Snippet sehr einfach. Gestalten Sie das Layout nach Ihren Vorstellungen, damit es optimal zu Ihrem Unternehmen passt. Gleichzeitig ermöglicht die nahtlose Integration, dass ProCampaign® Ratings & Reviews die Kommentare direkt mit den individuellen Kundenprofilen verknüpft. Verwenden Sie die gespeicherten Daten, um noch effizientere Marketingkampagnen zu konzipieren. Senden Sie beispielsweise zufriedenen Kunden Produktproben zu, um sie noch stärker zu binden. Haben Sie eine negativere Bewertung erhalten, nehmen Sie Kontakt zu dem Kunden auf und bieten Sie ihm einen Zusatzservice oder eine Hilfestellung an. Auf diese Weise können Sie den Kunden von Ihrem Produkt und Ihrem Unternehmen überzeugen.

Nutzen Sie ProCampaign® Ratings & Reviews, um Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, Erfahrungen über Ihre Produkte zu äußern. Gewinnen Sie auf diesem Weg wichtige Informationen für Ihre Marketingmaßnahmen und Produktverbesserungen. Positive Bewertungen regen zum Kauf an, wodurch Sie Neukunden gewinnen und Ihre Marktreichweite ausbauen. Gleichzeitig steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden, indem Sie die Möglichkeit für Rückmeldungen bereitstellen. Doch nicht nur für Ihre Kunden bieten sich diverse Vorteile. Gewinnen Sie wertvolle Kundeneinblicke, die Sie optimal verwerten können, damit Sie Ihre Produkte stetig verbessern. Pflegen Sie das Image Ihres Unternehmens. Führen Sie in Zukunft noch erfolgreicher neue Produkte ein, die nicht nur Ihre Stammkunden überzeugen.

Produktbewertungen für Produktverbesserung

Die Möglichkeiten von ProCampaign® Ratings & Reviews

Setzen Sie ProCampaign® Ratings & Reviews ein, sodass Sie die Wünsche Ihrer Kunden erfahren. Erhalten Sie Einblicke über das Kaufverhalten und die Bedingungen, die zum Kauf führen. Verwerten Sie diese Informationen zielgerichtet zur Verbesserung des Produkts und Ihrer Marke. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, durch die Berücksichtigung von Kundenmeinungen bei der Entwicklung oder Verbesserung Ihrer Produkte.

Erstellen Sie ein Produkttestprogramm für die Kunden, die Feedback hinterlassen haben. So unterstützen Sie die erfolgreiche Einführung eines neuen Produkts und belohnen gleichzeitig das Kundenverhalten durch die Abgabe von Reviews. Im selben Zug können Sie Ihre Kunden als indirekte Verkaufsberater einsetzen. Lassen Sie das Kommentieren auf vorhandene Reviews zu und ermöglichen Sie den interaktiven Austausch über das Produkt. Reale Bewertungen von Kunden sind überzeugende Kaufargumente, die positiv zur Kaufentscheidung bei Interessenten beitragen. Diese vertrauensbildenden Maßnahmen verringern zudem die Anzahl an Retouren.

Ein weiterer Vorteil ist die damit einhergehende Suchmaschinenoptimierung. Durch die stetigen Reviews steigt der Traffic auf Ihrer Webseite und sie wird mit relevanten Inhalten gefüllt. Dies erkennen die Suchmaschinen und schätzen Ihre Webseite als relevant ein, wodurch sie in der Suchanfrage höher platziert wird. Eine Steigerung der organischen Suchanfragen für Ihre Webseite von bis zu 20% ist dadurch möglich.

Nutzen Sie die ProCampaign® Ratings & Reviews auch um Rückmeldungen zu Ihrer Webseite, dem Unternehmen, verschiedenen Kampagnen, den Newslettern und vielen weiteren Aspekten zu erhalten. Erhöhen Sie Ihre Reichweite und werden Sie für Ihre Kunden überall erreich- und abrufbar.

Produkte bewerten

Vorteile von ProCampaign® Ratings & Reviews

Genießen Sie die einfache Handhabung von ProCampaign® Ratings & Reviews. Moderieren Sie die Kommentare mit verschiedenen Funktionen. Sie können diese freigeben, ablehnen, archivieren oder hervorheben. Kommentare, die von Usern als unangebracht gekennzeichnet wurden, können Sie ablehnen und so von Ihrer Webseite entfernen. Setzen Sie User oder Wörter auf die Blacklist, sodass Bewertungen, die diese Wörter enthalten oder von diesen Personen geschrieben wurden, automatisch nicht auf der Webseite angezeigt werden. Stellen Sie außerdem ein, ob Sie anonyme Kommentare zulassen möchten. Konfigurieren Sie die Anzeigeoptionen und das Custom-Ratings-System. Aktivieren und deaktivieren Sie nach Bedarf die Kommentarfunktionen. Stellen Sie ein, ob Ihre Kunden beispielsweise über den Eingang eines neuen Kommentares auf Ihre Bewertung per E-Mail informiert werden sollen. Werten Sie die Insights aus, die Sie durch ProCampaign® Ratings & Reviews erhalten. Alle Informationen werden Ihnen im Ratings & Reviews Moderation Panel übersichtlich angezeigt. Setzen Sie das erhaltene Wissen ein, um Ihre zukünftigen Marketingmaßnahmen zu verbessern.

ProCampaign® Ratings & Reviews ist vollständig in ProCampaign® integriert. Die erhobenen Daten sind dank der hohen Datenschutzkonformität nicht von Dritten einsehbar und werden in einem leistungsstarken Rechenzentrum in Deutschland sicher verwaltet. Die Integration erfolgt auf Basis von JavaScript Snippets.

Schöpfen Sie die Potenziale aus, die Ihnen ProCampaign® Ratings & Reviews bietet. Erhalten Sie Insights Ihrer Kunden über Ihr Produkt und Ihre Marke, die Sie effektiv für Ihr Kampagnen-Management einsetzen können. Erreichen Sie Ihre Stammkunden, erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Marketingmaßnahmen und generieren Sie auf diese Art neue Kunden.

ProCampaign®

Mit ProCampaign® verwalten, erweitern und schützen Sie Ihre Kundenprofile und liefern konsistente, orchestrierte und kanalübergreifende Erlebnisse.

ProCampaign stellt erneut unter Beweis, dass ein datenschutzkonformer Einsatz von CRM-Systemen möglich ist.

Stefan Meissner, Leiter EuroPriSe-Zertifizierungsstelle

Newsletter abonnieren

Bleiben Sie informiert und abonnieren Sie unseren ProCampaign® Newsletter. So haben Sie alle Neuigkeiten, Aktionen, Events und Webinare rund um ProCampaign® im Blick. 

Bereit für ein Gespräch?

Gerne zeigen wir Ihnen ProCampaign® live per Online-Präsentation.
Vereinbaren Sie jetzt einen Demo-Termin oder ein unverbindliches Beratungsgespräch.