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Erstelle mit ProCampaign starke Treueprogramme
für mehr Kundenbindung
Entwickele ganz einfach mit dem ProCampaign Loyalty Program maßgeschneiderte Treueprogramme. Erhöhe durch zielgruppenspezifische Promotions die Customer Experience und biete deinen Kunden und Neukunden kostenlose Merchandises, Prämien oder Rabatte, so steigerst du easy die Bereitschaft zum Kauf und Wiederkauf. Nutze dabei die gesammelten Daten über das Kaufverhalten deiner Kunden, um dein Kampagnen-Management noch gezielter und effizienter einzusetzen. Genauso identifizierst und förderst du passende Kunden als Markenbotschafter, die deine Produkte weiterempfehlen.
Welche Elemente sind wichtig für ein erfolgreiches Treueprogramm?
- Biete gezielt Vorteile, z.B. in Form von Belohnungsmechanismen, Reward Programmen (Earn & Burn) oder individuellem Coupoining.
- Erschaffe die passende Kontaktpunkte und Verknüpfungen, z.B. am POS und im Online-Shop.
- Integriere alle Prozesse durchgängig.
- Lerne damit deine Kunden umfassend kennen.
- Führe eine automatisiert und personalisierte 1:1 Kommunikation auf allen Kanälen.
Kundenbindung mit einem ProCampaign® Loyalty Program
Setze gezielt ProCampaign ein, um ein effizientes Treueprogramm für deine Kunden umzusetzen. Erstelle und verwalte die Mitgliederkonten, in denen Sie individuelle Daten speichern, automatisch. Starte am Besten gleich mit zielgruppenspezifische Promotions. Etabliere Statuslevel und -benefits, die neben den normalen Prämien noch einen zusätzlichen Anreiz zum Punktesammeln geben. Berechne mit der ProCampaign® Bonuspunkte Engine die Bonuspunkte in Echtzeit kanalübergreifend. Darüber hinaus ist es möglich, das Treueprogramm mittels Social Sign On zu benutzen, sodass sich deine Kunden bequem über Social Media, wie Google Plus, Facebook oder Twitter, anmelden können. Genieße die vielen Vorteile, die du mit diesen und weiteren State-of-the-Art-Funktionen für eine verbesserte Customer Experience erhältst.
Nutze die Potenziale des ProCampaign® Loyalty Programs
Belohne deine Kunden mit einem Loyalty Program für die Treue zu deinen Marken. Gestalte diese Belohnungen in Form von Prämien, Coupons, Rabatten oder kostenlose Merchandises sowie Produktproben. Setze Highlights durch besondere Reize, wie beispielsweise den exklusiven, noch nicht auf dem Markt erhältlichen Produkten. In der Regel ist es effizienter, bereits bestehende Kunden zu halten, als neue zu gewinnen. Setze das erfolgreiche ProCampaign® Loyalty Programm ein, um deine wertvollsten Kunden an dich zu binden. Das Treueprogramm spornt deine Kunden an, mehr einzukaufen, wodurch sich deine Umsätze erhöhen. Biete besondere Boni für spezielle Produkte, etwa solche, die sich nicht gut verkaufen. Gleichzeitig investieren die Kunden mehr Zeit in deine Marken und Unternehmen und auf diese Weise steigert sich ganz schnell die Customer Lifetime Value.
Steigere effektiv deinen Website Traffic
Erhöhe mit dem ProCampaign® Loyalty Program den Traffic auf deiner Webseite. Hier loggen sich Ihre Kunden ein, um ihren Punktestand und ihre Belohnungen zu überprüfen und persönliche Daten zu bearbeiten. Dadurch hast du die Möglichkeit, gezielt Werbung für deine Produkte und spezielle Angebote auf der Webseite zu schalten, die sich genau an deine Community-Mitglieder richten. ProCampaign speichert die Kundendaten in den entsprechenden Profilen. Nutze diese Daten zur Erhebung verschiedener Informationen, etwa zu den Vorlieben, Interessen und dem Kaufverhalten der Kunden. So erfährst du Umsatztrends, segmentierst deine Kunden, sodass Sie zum richtigen Zeitpunkt relevante Inhalte bekommen. Dies führt zu einer verbesserten Customer Experience.
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Mach deine Kunden zu Markenbotschaftern
Kommuniziere mit deinen Kunden, nur so lernst du Sie kennen und kannst in Ihrer Customer Journey Verbesserungen einbringen. Je höher die Kundenzufriedenheit ist, desto mehr steigt die Bereitschaft deine Produkte und Services weiterzuempfehlen. Mach Markenbotschafter aus deinen Kunden, indem du Ihnen Bonuspunkte oder andere Prämien anbietest, wenn sie zum Beispiel einen Freund:in als Kunden anwerben. Auf diese Weise gewinnst du zusätzliche Neukunden.
Verwirkliche mit dem ProCampaign® Loyalty Program ein effektives Treueprogramm, mit dem du deine Kunden bindest und gleichzeitig deine Umsätze erhöhst.
ProCampaign ist für LLOYD ein umfassendes E-Mail-Marketing-Tool, das mit den Lösungen der „großen Player“ am Markt gewiss mithalten kann und zudem Weitblick auf der Verknüpfung der Online-Welt mit dem stationären Handel präsentiert.
Christin Susann Bugrahan, Online Marketing Managerin LLOYD Shoes
ProCampaign stellt erneut unter Beweis, dass ein datenschutzkonformer Einsatz von CRM-Systemen möglich ist.
Sebastian Meissner, Leiter EuroPriSe-Zertifizierungsstelle