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Cross-Channel Marketing Definition | Wiki

Wie definiert man Cross-Channel Marketing?

Beim Cross-Channel Marketing werden Produkte über verschiedene Kanäle vermarktet. Dabei sind alle Werbebotschaften in den unterschiedlichen Medien und Kanälen aufeinander abgestimmt. Oft werden die Begriffe Cross-Channel Marketing und Multi-Channel Marketing synonym verwendet, allerdings unterscheiden sich die beiden Strategien deutlich voneinander. Während die unterschiedlichen Kanäle im Multi-Channel Marketing unabhängig voneinander bedient werden, verknüpft man beim Cross-Channel Marketing alle Kanäle miteinander. Der Kunde erhält immer dasselbe Angebot – unabhängig davon, welchen Kanal er gerade nutzt. Je nach Situation oder persönlichen Präferenzen kann er den Kanal, auf dem er die Werbebotschaft erhalten möchte, frei wählen.

 

Die Vorteile

  • Werbebotschaften können vom Kunden besser verarbeitet werden, da Synergien geschaffen werden
  • Hohe Customer Experience und hohe Konvertierungsraten
  • Es entsteht ein Dialog entlang des Customer Life Cycles
  • Sie sind nah an Ihren Kunden und erhalten mehr relevante Daten und Informationen

Um das zu realisieren, braucht es eine Marketing Automation Lösung. Erfahren Sie hier, wie Sie ProCampaign® optimal in Ihrem Cross-Channel Marketing unterstützt.

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ProCampaign ist für LLOYD ein umfassendes E-Mail-Marketing-Tool, das mit den Lösungen der „großen Player“ am Markt gewiss mithalten kann und zudem Weitblick auf der Verknüpfung der Online-Welt mit dem stationären Handel präsentiert.

Christin Susann Bugrahan, Online Marketing Managerin LLOYD Shoes

ProCampaign stellt erneut unter Beweis, dass ein datenschutzkonformer Einsatz von CRM-Systemen möglich ist.

Sebastian Meissner, Leiter EuroPriSe-Zertifizierungsstelle

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