Skip to the content

Zwischen Schutz der Privatsphäre und echtem Mehrwert: Kundenansprache am Scheideweg?

Andres Dickehut, CEO von Consultix, spricht auf der Dmexco 2018 über zukunftstragende Konzepte zur Förderung der Customer Experience und dem Aufbau von Kundenvertrauen

 

Vortrag auf Dmexco 2018

 

Bremen im September 2018. Um Kunden nachhaltig zu erreichen, müssen Unternehmen deren Privatsphäre und die Personalisierung in Balance halten. Letztendlich stellt Personalisierung den Weg dar, an dessen Ende sowohl Kundenzufriedenheit als auch Umsatzsteigerung stehen. Viele Unternehmen wandern jedoch auf Irrwegen, da sie nicht vom Mehrwert des Kunden ausgehen, sondern von eigenen Zielen. Zu intensive Personalisierungsbestrebungen, besonders im Bereich sensibler Daten, wirken kontraproduktiv, da Kunden sie als Eindringen in ihre Privatsphäre empfinden. Kommerzieller und markenstützender Erfolg via Personalisierung kann nur da gelingen, wo Personalisierungsstrategien die Privatsphäre des Kunden respektieren, v.a. im Zuge der DSGVO. Andres Dickehut, Anbieter von ProCampaign, spricht über zukunftstragende Konzepte und Features für Digital Businesses, die die Customer Experience fördern und gleichzeitig Kundenvertrauen ausbauen. 

Wann: 13. September 2018, 15:00-15:20 Uhr

Wo: Dmexco, Speakers' Forum zwischen Halle 6 und Halle 9

 

Vereinbaren Sie hier Ihren persönlichen Gesprächstermin!

ProCampaign®

Mit ProCampaign® verwalten, erweitern und schützen Sie Ihre Kundenprofile und liefern konsistente, orchestrierte und kanalübergreifende Erlebnisse.

ProCampaign stellt erneut unter Beweis, dass ein datenschutzkonformer Einsatz von CRM-Systemen möglich ist.

Stefan Meissner, Leiter EuroPriSe-Zertifizierungsstelle

Newsletter abonnieren

Bleiben Sie informiert und abonnieren Sie unseren ProCampaign® Newsletter. So haben Sie alle Neuigkeiten, Aktionen, Events und Webinare rund um ProCampaign® im Blick. 

Bereit für ein Gespräch?

Gerne zeigen wir Ihnen ProCampaign® live per Online-Präsentation.
Vereinbaren Sie jetzt einen Demo-Termin oder ein unverbindliches Beratungsgespräch.